Condiciones generales de venta

En vigor a partir del 22/12/2025

ARTÍCULO 1 – OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre:

El vendedor:

  • Razón social :

    Proveedor de sistemas sin zanja limitado

    79 12 74

    Pod 2, La antigua estación

    15a calle principal

    Blackrock

    Condado de Dublín

    A94 T8P8, Irlanda

    +33 6 08 56 46 27

  • contact@pipelining-discount.fr

Y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el «Cliente») que realice una compra en el sitio web https://www.pipelining-discount.com (en adelante, el «Sitio web»).

Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.


ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS

Los productos que se ofrecen a la venta son equipos profesionales para el revestimiento y la rehabilitación de tuberías, entre los que se incluyen: máquinas, accesorios, cepillos, cadenas, resinas, cámaras y equipos relacionados.

Las fotografías y descripciones de los productos son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido. Estas diferencias no podrán invocarse como incumplimiento.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos ofrecidos en el Sitio.


ARTÍCULO 3 – PRECIO

Los precios se indican en euros y no incluyen impuestos (IVA). El IVA aplicable se añadirá en el momento de la validación del pedido, según el tipo vigente en el país de entrega.

Los gastos de envío no están incluidos en los precios mostrados y se comunicarán al Cliente antes de la validación del pedido.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.


ARTÍCULO 4 – PEDIDO
4.1 Realización del pedido

Para realizar un pedido, el Cliente debe:

  1. Seleccionar el/los producto(s) y añadirlo(s) a la cesta.
  2. Comprobar el contenido de la cesta
  3. Introducir los datos de facturación y entrega
  4. Seleccionar el modo de entrega
  5. Seleccionar el método de pago
  6. Confirmar el pedido tras aceptar las presentes CGV.
4.2 Confirmación del pedido

Tras la validación, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de los detalles de su pedido. Este correo electrónico equivale a la aceptación del pedido por parte del Vendedor.

4.3 Modificación o cancelación

Cualquier solicitud de modificación o cancelación debe enviarse por correo electrónico a contact@pipelining-discount.comlo antes posible tras realizar el pedido. El Vendedor hará todo lo posible por responder favorablemente, sin garantía alguna si la preparación ya se ha iniciado.


ARTÍCULO 5 – PAGO
5.1 Formas de pago aceptadas

El pago de los pedidos se realiza mediante:

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de la plataforma segura Stripe.
  • Klarna (pago fraccionado o aplazado, sujeto a elegibilidad)
  • Apple Pay y Google Pay
5.2 Seguridad de los pagos

Las transacciones están protegidas por la plataforma Stripe, certificada PCI-DSS. El Vendedor nunca tiene acceso a los datos bancarios completos del Cliente.

5.3 Exigibilidad

El pago se exigirá inmediatamente tras realizar el pedido. El pedido solo se tramitará tras el cobro efectivo del pago.


ARTÍCULO 6 – ENTREGA
6.1 Zonas de entrega

El Vendedor realiza envíos a Francia metropolitana, los departamentos y territorios de ultramar, la Unión Europea y el resto del mundo. Los gastos y plazos varían según el destino.

6.2 Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y varían según los productos:

  • Productos en stock: de 2 a 7 días laborables
  • Productos bajo pedido o personalizados: de 7 a 90 días laborables.

Estos plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago y no incluyen los plazos de transporte.

El Vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega imputables al transportista o debidos a causas de fuerza mayor.

6.3 Recepción y verificación

Al recibir el pedido, el Cliente debe comprobar el estado del paquete y de los productos. En caso de que el paquete esté dañado o falte algún producto o este sea defectuoso, el Cliente debe:

  1. Emitir reservas precisas y detalladas en el albarán de entrega del transportista.
  2. Póngase en contacto con el vendedor por correo electrónico en contact@pipelining-discount.comen un plazo de 48 horas tras la recepción, adjuntando fotos del paquete y de los productos en cuestión.

A falta de reservas formuladas en las condiciones y plazos mencionados anteriormente, los productos se considerarán conformes.


ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1 Clientes profesionales

De conformidad con el artículo L221-3 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados entre profesionales. Por lo tanto, las ventas destinadas a profesionales son firmes y definitivas.

7.2 Clientes particulares

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente particular dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar el motivo ni pagar penalizaciones.

Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a contact@pipelining-discount.com o por correo postal a la dirección de la sede social.

El producto debe devolverse en su embalaje original, completo, sin usar y en perfecto estado para su reventa, en un plazo de 14 días a partir de la notificación de desistimiento.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido.

7.3 Exclusiones del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los siguientes casos:

  • Los productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
  • Los productos desprecintados tras la entrega y que no pueden devolverse por motivos de higiene o protección de la salud.
  • Los productos que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.

ARTÍCULO 8 – GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
8.1 Garantía legal de conformidad

De conformidad con los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo, el Vendedor está obligado a entregar un producto conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.

La garantía legal de conformidad se aplica durante dos años a partir de la entrega del bien a los consumidores.

8.2 Garantía por vicios ocultos

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el Vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos del producto vendido que lo hacen impropio para el uso al que está destinado.

8.3 Procedimiento de devolución de productos defectuosos o no conformes

En caso de que el producto sea defectuoso, esté dañado en el momento de la recepción o no se ajuste al pedido, el Cliente deberá:

  1. Contactar con el servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas tras recibir un correo electrónico en contact@pipelining-discount.com especificando:
    • El número de pedido
    • Descripción detallada del problema
    • Fotos del producto y del embalaje
  2. Esperar la autorización del vendedor, que comunicará las condiciones de devolución (etiqueta prepagada o reembolso de los gastos de envío).
  3. Devuelva el producto en su embalaje original o en un embalaje equivalente que garantice su protección.
  4. El Vendedor procederá, según el caso y a elección del Cliente:
    • Sustitución del producto por otro idéntico o equivalente.
    • El reembolso íntegro del producto (precio de compra + gastos de envío iniciales + gastos de devolución).
8.4 Exclusiones de garantía

La garantía no cubre:

  • Daños resultantes de un uso inadecuado, falta de mantenimiento o desgaste normal.
  • Daños causados por una intervención no autorizada
  • Daños resultantes de un accidente o negligencia
  • Los consumibles (resinas, productos de mantenimiento, etc.)

ARTÍCULO 9 – RESPONSABILIDAD
9.1 Responsabilidad del vendedor

El Vendedor no se hace responsable de:

  • El incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, perturbación o huelga de los servicios postales y de transporte, inundación, incendio.
  • Daños indirectos (pérdida de ingresos, perjuicio comercial, etc.)
  • Contenido de sitios web de terceros a los que remiten los hipervínculos presentes en el Sitio web

En cualquier caso, la responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido.

9.2 Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada al realizar el pedido. El Vendedor no se hace responsable de los errores de entrega que se deriven de información errónea.


ARTÍCULO 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, vídeos, logotipos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito del Vendedor.


ARTÍCULO 11 – DATOS PERSONALES
11.1 Recopilación y tratamiento

El Vendedor recopila los datos personales necesarios para tramitar los pedidos y gestionar la relación con el cliente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos.

11.2 Derechos del Cliente

De conformidad con la normativa aplicable, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y transferir sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico en contact@pipelining-discount.com.

Para obtener más información, se invita al Cliente a consultar la Política de confidencialidad disponible en el Sitio web.


ARTÍCULO 12 – LEY APLICABLE Y LITIGIOS
12.1 Legislación aplicable

Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa.

12.2 Resolución de litigios

En caso de litigio, se invita al Cliente a ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente del Vendedor en la dirección contact@pipelining-discount.com.

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la resolución amistosa de litigios, el Cliente puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación ofrecido por el Vendedor. Se puede contactar con el mediador a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

A falta de una resolución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes.


ARTÍCULO 13 – DISPOSICIONES VARIAS
13.1 Integridad

Las presentes CGV expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o específica comunicada por el Cliente podrá integrarse en las presentes CGV.

13.2 No renuncia

El hecho de que el Vendedor no haga valer el incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las obligaciones de las presentes CGV no podrá interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión.

13.3 Nulidad parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideraran inválidas, las demás estipulaciones mantendrán toda su vigencia y alcance.


ARTÍCULO 14 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de información:

  • Correo electrónico: contact@pipelining-discount.com
  • Teléfono: +33 6 08 56 46 27
  • Dirección :

    Pod 2, La antigua estación

    15a calle principal

    Blackrock

    Condado de Dublín

    A94 T8P8, Irlanda

Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.


Última actualización: 1 de enero de 2026

Nuestro compromiso con los precios

¿Ha encontrado un producto idéntico más barato en la competencia francesa? Envíenos el presupuesto o el enlace y nos comprometemos a estudiar su solicitud en un plazo de 48 horas.