Вступает в силу 22.12.2025 г.

СТАТЬЯ 1 – ПРЕДМЕТ И СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящие Общие условия продажи (ОУП) регулируют договорные отношения между:

Продавец:

• Наименование компании :

  Trenchless Supplier Limited

  79 12 74

  Под 2, Старое здание вокзала

  15a главная улица

  Блэкрок

  Ко Далли

  A94 T8P8, Ирландия

  +33 6 08 56 46 27

• contact@pipelining-discount.fr

И любое физическое или юридическое лицо (далее «Клиент»), совершающее покупку на сайте https://www.pipelining-discount.com (далее «Сайт»).

Любой заказ, размещенный на Сайте, подразумевает безоговорочное принятие настоящих ОУП.

СТАТЬЯ 2 – ПРОДУКЦИЯ

Предлагаемые к продаже продукты представляют собой профессиональное оборудование для облицовки и ремонта трубопроводов, в том числе: машины, принадлежности, щетки, цепи, смолы, камеры и сопутствующее оборудование.

Фотографии и описания продуктов являются максимально точными, но не могут гарантировать полное соответствие предлагаемому продукту. Эти различия не могут быть использованы в качестве основания для несоответствия.

Продавец оставляет за собой право в любое время изменять ассортимент продуктов, предлагаемых на Сайте.

СТАТЬЯ 3 – ЦЕНА

Цены указаны в евро и не включают налоги (HT). При оформлении заказа будет добавлен НДС по ставке, действующей в стране доставки.

Стоимость доставки не включена в указанные цены и будет сообщена Клиенту до подтверждения заказа.

Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время. Продукты будут выставлены в счете на основе цен, действующих на момент подтверждения заказа.

СТАТЬЯ 4 – ЗАКАЗ

4.1 Размещение заказа

Чтобы разместить заказ, Клиент должен:

1. Выберите продукт(ы) и добавьте их в корзину
2. Проверить содержимое корзины
3. Указать свои данные для выставления счета и доставки
4. Выбрать способ доставки
5. Выбрать способ оплаты
6. Подтвердить заказ после принятия настоящих ОУП

4.2 Подтверждение заказа

После подтверждения Заказчик получает электронное письмо с подтверждением, в котором приводятся подробные сведения о его заказе. Это электронное письмо означает принятие заказа Продавцом.

4.3 Изменение или отмена

Любой запрос на изменение или отмену заказа должен быть отправлен по электронной почте на адрес contact@pipelining-discount.comв кратчайшие сроки после оформления заказа. Продавец приложит все усилия, чтобы удовлетворить запрос, но не может гарантировать это, если подготовка заказа уже начата.

СТАТЬЯ 5 – ОПЛАТА

5.1 Принимаемые способы оплаты

Оплата заказов осуществляется следующими способами:

• Банковская карта (Visa, Mastercard, American Express) через безопасную платформу Stripe
• Klarna (раздельный или отсроченный платеж, при условии соответствия требованиям)
• Apple Pay и Google Pay

5.2 Безопасность платежей

Транзакции защищены платформой Stripe, сертифицированной по стандарту PCI-DSS. Продавец никогда не имеет доступа к полным банковским данным Клиента.

5.3 Срок оплаты

Оплата производится сразу при оформлении заказа. Заказ будет обработан только после фактического поступления оплаты.

СТАТЬЯ 6 – ДОСТАВКА

6.1 Зоны доставки

Продавец осуществляет доставку на территорию Франции, в заморские департаменты и территории, в страны Европейского Союза и по всему миру. Стоимость и сроки доставки зависят от места назначения.

6.2 Сроки доставки

Сроки доставки указаны ориентировочно и варьируются в зависимости от продуктов:

• Продукты в наличии: от 2 до 7 рабочих дней
• Продукты, изготовленные по заказу или с индивидуальными характеристиками: от 7 до 90 рабочих дней

Эти сроки исчисляются с момента подтверждения оплаты и не включают время транспортировки.

Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями перевозчика или в результате форс-мажорных обстоятельств.

6.3 Приемка и проверка

При получении заказа Клиент должен проверить состояние посылки и товаров. В случае повреждения посылки или отсутствия/дефекта товара Клиент должен:

1. Указать точные и подробные замечания в накладной перевозчика.
2. Свяжитесь с продавцом по электронной почте contact@pipelining-discount.comв течение 48 часов после получения, приложив фотографии посылки и соответствующих товаров.

В случае отсутствия замечаний, высказанных в соответствии с вышеуказанными условиями и в указанные сроки, продукция будет считаться соответствующей требованиям.

СТАТЬЯ 7 – ПРАВО НА ОТКАЗ

7.1 Профессиональные клиенты

В соответствии со статьей L221-3 Кодекса о защите прав потребителей право на отказ от покупки не распространяется на договоры, заключенные между профессионалами. Продажи, предназначенные для профессионалов, являются окончательными и бесповоротными.

7.2 Частные клиенты

В соответствии со статьей L221-18 Кодекса о защите прав потребителей, частный клиент имеет право в течение 14 дней с момента получения товара воспользоваться своим правом на отказ от покупки без объяснения причин и уплаты штрафных санкций.

Чтобы воспользоваться этим правом, Клиент должен уведомить о своем решении по электронной почте на адрес contact@pipelining-discount.com или по почте на адрес головного офиса.

Продукт должен быть возвращен в оригинальной упаковке, в полном комплекте, неиспользованным и в идеальном состоянии для повторной продажи, в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от покупки.

Расходы по возврату товара несет Клиент.

Возврат средств будет произведен в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара тем же способом, что и при оплате заказа.

7.3 Исключения из права на отказ от покупки

В соответствии со статьей L221-28 Кодекса о защите прав потребителей право на отказ от покупки не может быть осуществлено в следующих случаях:

• Продукты, изготовленные в соответствии с требованиями Заказчика или явно персонализированные
• Продукты, упаковка которых была вскрыта после доставки и которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья.
• Продукты, которые после доставки были неразрывно смешаны с другими товарами.

СТАТЬЯ 8 – ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТЫ

8.1 Гарантия соответствия требованиям законодательства

В соответствии со статьями L217-4 и последующими статьями Кодекса о защите прав потребителей Продавец обязан поставить продукт, соответствующий договору, и несет ответственность за несоответствие, имеющее место на момент поставки.

Законная гарантия соответствия действует в течение 2 лет с момента выдачи товара потребителям.

8.2 Гарантия на скрытые дефекты

В соответствии со статьями 1641 и последующими Гражданского кодекса Продавец несет ответственность по гарантии в отношении скрытых дефектов проданного товара, которые делают его непригодным для использования по назначению.

8.3 Процедура возврата дефектного или несоответствующего продукта

В случае получения дефектного, поврежденного при доставке или не соответствующего заказу товара, Клиент должен:

1. Связаться со службой поддержки клиентов в течение 48 часов после получения электронного письма на адрес contact@pipelining-discount.com указав:
   
   • Номер заказа
   • Подробное описание проблемы
   • Фотографии продукта и упаковки
2. Дождитесь согласия Продавца, который сообщит вам условия возврата (предоплаченная этикетка или возмещение расходов на доставку).
3. Верните продукт в оригинальной упаковке или в аналогичной упаковке, обеспечивающей его защиту.
4. Продавец будет, в зависимости от ситуации и по выбору Клиента:
   
   • Замена продукта на идентичный или эквивалентный продукт
   • Полное возмещение стоимости товара (покупная цена + первоначальные расходы на доставку + расходы на возврат)

8.4 Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на:

• Ущерб, возникший в результате неправильного использования, ненадлежащего обслуживания или естественного износа
• Ущерб, причиненный в результате несанкционированного вмешательства
• Ущерб, причиненный в результате несчастного случая или халатности
• Расходные материалы (смолы, средства для ухода и т. д.)

СТАТЬЯ 9 – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1 Ответственность Продавца

Продавец не несет ответственности за:

• Неисполнение договора в случае форс-мажорных обстоятельств, сбоев или забастовок почтовых служб и транспортных компаний, наводнений, пожаров
• Косвенный ущерб (потеря оборота, коммерческий ущерб и т. д.)
• Содержание сторонних сайтов, на которые ведут гипертекстовые ссылки, размещенные на Сайте

В любом случае ответственность Продавца ограничивается суммой заказа.

9.2 Ответственность Клиента

Клиент несет ответственность за точность информации, предоставленной при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за ошибки в доставке, возникшие в результате предоставления неверной информации.

СТАТЬЯ 10 – ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все элементы Сайта (тексты, изображения, видео, логотипы и т. д.) защищены правом интеллектуальной собственности. Любое воспроизведение, представление, изменение или использование, полное или частичное, без предварительного письменного разрешения Продавца запрещено.

СТАТЬЯ 11 – ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1 Сбор и обработка

Продавец собирает персональные данные, необходимые для обработки заказов и поддержания отношений с клиентами, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (RGPD) и законом «О защите данных и свободах».

11.2 Права Клиента

В соответствии с применимыми нормативными актами Клиент имеет право на доступ, исправление, удаление, возражение и переносимость своих персональных данных.

Для осуществления этих прав Клиент может связаться с Продавцом по электронной почте contact@pipelining-discount.com.

Для получения дополнительной информации Клиенту рекомендуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности, доступной на Сайте.

СТАТЬЯ 12 – ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

12.1 Применимое право

Настоящие ОУП подчиняются французскому праву.

12.2 Разрешение споров

В случае спора Клиенту рекомендуется в первую очередь обратиться в службу поддержки Продавца по адресу contact@pipelining-discount.com.

В соответствии с положениями Потребительского кодекса, касающимися мирного урегулирования споров, Клиент может бесплатно воспользоваться услугами посредника, предлагаемыми Продавцом. С посредником можно связаться через европейскую платформу онлайн-урегулирования споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr

В случае невозможности достичь мирного соглашения, любой спор будет передан на рассмотрение в компетентные суды.

СТАТЬЯ 13 – РАЗНООБРАЗНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1 Полнота

Настоящие ОУП отражают все обязательства сторон. Никакие общие или специальные условия, сообщенные Клиентом, не могут быть включены в настоящие ОУП.

13.2 Неотказ от прав

Отказ Продавца от права воспользоваться нарушением Клиентом одного из обязательств, предусмотренных настоящими ОУП, не может быть истолкован как отказ от соответствующего обязательства.

13.3 Частичная недействительность

Если одно или несколько положений настоящих ОУП будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют свою силу и действие.

СТАТЬЯ 14 – СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

По всем вопросам, жалобам или запросам информации:

• Электронная почта: contact@pipelining-discount.com
• Телефон: +33 6 08 56 46 27
• Адрес :

  Под 2, Старое здание вокзала

  15a главная улица

  Блэкрок

  Ко Далли

  A94 T8P8, Ирландия

Часы работы службы поддержки клиентов: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.

Последнее обновление: 1 января 2026 г.