Em vigor a partir de 22/12/2025
As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as relações contratuais entre:
O Vendedor:
Trenchless Supplier Limited
79 12 74
Pod 2, A Antiga Estação Ferroviária
15a rua principal
Blackrock
Condado de Dublin
A94 T8P8, Irlanda
+33 6 08 56 46 27
E qualquer pessoa física ou jurídica (doravante denominada «Cliente») que efetue uma compra no site https://www.pipelining-discount.com (doravante denominado «Site»).
Qualquer encomenda efetuada no Site implica a aceitação sem reservas das presentes CGV.
Os produtos oferecidos para venda são equipamentos profissionais para revestimento e reabilitação de canalizações, incluindo, nomeadamente: máquinas, acessórios, escovas, correntes, resinas, câmaras e equipamentos relacionados.
As fotografias e descrições dos produtos são tão fiéis quanto possível, mas não podem garantir uma semelhança perfeita com o produto oferecido. Estas diferenças não podem ser invocadas como não conformidade.
O Vendedor reserva-se o direito de alterar a qualquer momento a gama de produtos oferecidos no Site.
Os preços são indicados em euros e não incluem impostos (HT). O IVA aplicável será adicionado no momento da validação da encomenda, de acordo com a taxa em vigor no país de entrega.
Os custos de entrega não estão incluídos nos preços apresentados e serão comunicados ao Cliente antes da validação da encomenda.
O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. Os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento da validação da encomenda.
Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve:
Após a validação, o Cliente recebe um e-mail de confirmação com o resumo dos detalhes da sua encomenda. Este e-mail vale como aceitação da encomenda pelo Vendedor.
Qualquer pedido de alteração ou cancelamento deve ser enviado por e-mail para contact@pipelining-discount.como mais rapidamente possível após a encomenda. O Vendedor envidará todos os esforços para responder favoravelmente, sem garantia se a preparação já tiver sido iniciada.
O pagamento das encomendas é efetuado através de:
As transações são protegidas pela plataforma Stripe, certificada pela PCI-DSS. O Vendedor nunca tem acesso aos dados bancários completos do Cliente.
O pagamento é exigível imediatamente após a encomenda. A encomenda só será processada após o pagamento efetivo.
O Vendedor faz entregas na França metropolitana, nos DOM-TOM, na União Europeia e internacionalmente. Os custos e prazos variam consoante o destino.
Os prazos de entrega são indicativos e variam de acordo com os produtos:
Estes prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e não incluem os prazos de transporte.
O Vendedor não poderá ser responsabilizado por atrasos na entrega imputáveis ao transportador ou resultantes de casos de força maior.
Na receção, o Cliente deve verificar o estado da encomenda e dos produtos. Em caso de encomenda danificada ou produto em falta/defeituoso, o Cliente deve:
Na ausência de reservas emitidas nas condições e prazos acima mencionados, os produtos serão considerados conformes.
De acordo com o artigo L221-3 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não se aplica a contratos celebrados entre profissionais. As vendas destinadas a profissionais são, portanto, firmes e definitivas.
De acordo com o artigo L221-18 do Código do Consumidor, o Cliente particular dispõe de um prazo de 14 dias a partir da receção do produto para exercer o seu direito de rescisão, sem ter de justificar o motivo nem pagar penalidades.
Para exercer esse direito, o Cliente deve notificar a sua decisão por e-mail para contact@pipelining-discount.com ou por correio para o endereço da sede social.
O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, completo, não utilizado e em perfeitas condições de revenda, no prazo de 14 dias após a notificação de rescisão.
Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente.
O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias a partir da receção do produto devolvido, através do mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda.
De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para:
De acordo com os artigos L217-4 e seguintes do Código do Consumidor, o Vendedor é obrigado a entregar um produto em conformidade com o contrato e é responsável por quaisquer defeitos de conformidade existentes no momento da entrega.
A garantia legal de conformidade aplica-se durante 2 anos a partir da entrega do bem aos consumidores.
De acordo com os artigos 1641 e seguintes do Código Civil, o Vendedor é responsável pela garantia contra defeitos ocultos do produto vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina.
Em caso de produto defeituoso, danificado na receção ou não conforme com a encomenda, o Cliente deve:
A garantia não cobre:
O Vendedor não pode ser responsabilizado:
Em qualquer caso, a responsabilidade do Vendedor está limitada ao valor da encomenda.
O Cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas no momento da encomenda. O Vendedor não poderá ser responsabilizado por erros de entrega resultantes de informações incorretas.
Todos os elementos do Site (textos, imagens, vídeos, logótipos, etc.) estão protegidos pelo direito de propriedade intelectual. É proibida qualquer reprodução, representação, modificação ou exploração, total ou parcial, sem a autorização prévia e por escrito do Vendedor.
O Vendedor recolhe os dados pessoais necessários para o processamento das encomendas e para a relação com o cliente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei Informática e Liberdades.
De acordo com a regulamentação aplicável, o Cliente tem o direito de aceder, retificar, eliminar, opor-se e transferir os seus dados pessoais.
Para exercer esses direitos, o Cliente pode contactar o Vendedor por e-mail para contact@pipelining-discount.com
Para mais informações, o Cliente é convidado a consultar a Política de Privacidade disponível no Site.
As presentes CGV estão sujeitas à legislação francesa.
Em caso de litígio, o Cliente deve contactar prioritariamente o serviço de apoio ao cliente do Vendedor através do endereço contact@pipelining-discount.com.
De acordo com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável de litígios, o Cliente pode recorrer gratuitamente ao serviço de mediação oferecido pelo Vendedor. O mediador pode ser contactado através da plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Na ausência de uma resolução amigável, qualquer litígio será levado aos tribunais competentes.
As presentes CGV expressam a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo Cliente poderá ser integrada nas presentes CGV.
O facto de o Vendedor não invocar o incumprimento por parte do Cliente de uma das obrigações das presentes CGV não pode ser interpretado como uma renúncia à obrigação em causa.
Se uma ou mais disposições das presentes CGV forem consideradas inválidas, as demais disposições manterão toda a sua força e alcance.
Para quaisquer questões, reclamações ou pedidos de informação:
Pod 2, A Antiga Estação Ferroviária
15a rua principal
Blackrock
Condado de Dublin
A94 T8P8, Irlanda
Horário de funcionamento do serviço de apoio ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Última atualização: 1 de janeiro de 2026
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