Condiții generale de vânzare

În vigoare la 22/12/2025

ARTICOLUL 1 – OBIECTUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) reglementează relațiile contractuale dintre:

Vânzătorul:

  • Denumirea socială :

    Furnizor de tehnologii fără săpături limitat

    79 12 74

    Pod 2, Vechea gară

    15a strada principală

    Blackrock

    Co Dublin

    A94 T8P8, Irlanda

    +33 6 08 56 46 27

  • contact@pipelining-discount.fr

Și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Clientul”) care efectuează o achiziție pe site-ul https://www.pipelining-discount.com (denumit în continuare „Site-ul”).

Orice comandă plasată pe Site implică acceptarea fără rezerve a prezentelor CGV.


ARTICOLUL 2 – PRODUSE

Produsele oferite spre vânzare sunt echipamente profesionale pentru căptușirea și reabilitarea conductelor, incluzând în special: mașini, accesorii, perii, lanțuri, rășini, camere video și echipamente conexe.

Fotografiile și descrierile produselor sunt cât mai fidele posibil, dar nu pot asigura o similitudine perfectă cu produsul oferit. Aceste diferențe nu pot fi invocate ca fiind neconforme.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment gama de produse oferite pe Site.


ARTICOLUL 3 – PREȚURI

Prețurile sunt indicate în euro și nu includ taxele (HT). TVA-ul aplicabil va fi adăugat în momentul validării comenzii, în funcție de rata în vigoare în țara de livrare.

Costurile de livrare nu sunt incluse în prețurile afișate și vor fi comunicate Clientului înainte de confirmarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Produsele vor fi facturate pe baza tarifelor în vigoare la momentul confirmării comenzii.


ARTICOLUL 4 – COMANDA
4.1 Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie:

  1. Selectați produsul (produsele) și adăugați-l (le) în coșul de cumpărături.
  2. Verificați conținutul coșului
  3. Introduceți datele de facturare și livrare
  4. Alegeți modul de livrare
  5. Alegeți modul de plată
  6. Confirmarea comenzii după acceptarea prezentelor CGV
4.2 Confirmarea comenzii

După validare, Clientul primește un e-mail de confirmare care reia detaliile comenzii sale. Acest e-mail valorează ca acceptare a comenzii de către Vânzător.

4.3 Modificare sau anulare

Orice cerere de modificare sau anulare trebuie trimisă prin e-mail la contact@pipelining-discount.comcât mai curând posibil după plasarea comenzii. Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a răspunde favorabil, fără garanții dacă pregătirea a fost deja inițiată.


ARTICOLUL 5 – PLATA
5.1 Moduri de plată acceptate

Plata comenzilor se efectuează prin:

  • Card bancar (Visa, Mastercard, American Express) prin intermediul platformei securizate Stripe
  • Klarna (plată eșalonată sau amânată, sub rezerva eligibilității)
  • Apple Pay și Google Pay
5.2 Securitatea plăților

Tranzacțiile sunt securizate prin platforma Stripe, certificată PCI-DSS. Vânzătorul nu are niciodată acces la datele bancare complete ale Clientului.

5.3 Exigibilitate

Plata este exigibilă imediat la comandă. Comanda va fi procesată numai după încasarea efectivă a plății.


ARTICOLUL 6 – LIVRARE
6.1 Zone de livrare

Vânzătorul livrează în Franța metropolitană, în departamentele și teritoriile de peste mări, în Uniunea Europeană și la nivel internațional. Costurile și termenele de livrare variază în funcție de destinație.

6.2 Termenele de livrare

Termenele de livrare sunt orientative și variază în funcție de produse:

  • Produse în stoc: 2-7 zile lucrătoare
  • Produse la comandă sau personalizate: 7 până la 90 de zile lucrătoare

Aceste termene se calculează de la confirmarea plății și nu includ termenele de transport.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile de livrare imputabile transportatorului sau rezultate din cazuri de forță majoră.

6.3 Recepție și verificare

La recepție, Clientul trebuie să verifice starea coletului și a produselor. În cazul unui colet deteriorat sau al unui produs lipsă/defect, Clientul trebuie:

  1. Emiteți rezerve precise și detaliate pe bonul de livrare al transportatorului.
  2. Contactați vânzătorul prin e-mail la adresa contact@pipelining-discount.comîn termen de 48 de ore de la primire, atașând fotografii ale coletului și ale produselor în cauză.

În absența unor rezerve formulate în condițiile și termenele menționate mai sus, produsele vor fi considerate conforme.


ARTICOLUL 7 – DREPTUL DE RETRAGERE
7.1 Clienți profesioniști

În conformitate cu articolul L221-3 din Codul consumului, dreptul de retragere nu se aplică contractelor încheiate între profesioniști. Vânzările destinate profesioniștilor sunt, prin urmare, ferme și definitive.

7.2 Clienți particulari

În conformitate cu articolul L221-18 din Codul consumului, clientul particular dispune de un termen de 14 zile de la primirea produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi nevoit să justifice motivul sau să plătească penalități.

Pentru a-și exercita acest drept, Clientul trebuie să notifice decizia sa prin e-mail la adresa contact@pipelining-discount.com sau prin poștă la adresa sediului social.

Produsul trebuie returnat în ambalajul original, complet, nefolosit și în stare perfectă pentru revânzare, în termen de 14 zile de la notificarea de retragere.

Costurile de returnare sunt suportate de Client.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, prin același mijloc de plată utilizat la comandă.

7.3 Excluderi din dreptul de retragere

În conformitate cu articolul L221-28 din Codul consumului, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru:

  • Produsele fabricate conform specificațiilor clientului sau personalizate în mod evident
  • Produsele desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății
  • Produsele care, după livrare, au fost amestecate în mod inseparabil cu alte articole

ARTICOLUL 8 – GARANȚII ȘI RETURNĂRI
8.1 Garanția legală de conformitate

În conformitate cu articolele L217-4 și următoarele din Codul consumului, Vânzătorul are obligația de a livra un produs conform contractului și răspunde pentru defectele de conformitate existente la momentul livrării.

Garanția legală de conformitate se aplică timp de 2 ani de la livrarea bunului către consumatori.

8.2 Garanția pentru vicii ascunși

În conformitate cu articolele 1641 și următoarele din Codul civil, Vânzătorul este obligat să ofere garanție pentru defectele ascunse ale produsului vândut care îl fac impropriu pentru utilizarea la care este destinat.

8.3 Procedura de returnare a produselor defecte sau neconforme

În cazul unui produs defect, deteriorat la recepție sau care nu corespunde comenzii, Clientul trebuie:

  1. Contactați serviciul clienți în termen de 48 ore după primirea prin e-mail la contact@pipelining-discount.com precizând:
    • Numărul comenzii
    • Descrierea detaliată a problemei
    • Fotografii ale produsului și ambalajului
  2. Așteptați acordul vânzătorului, care vă va comunica modalitățile de returnare (eticheta preplătită sau rambursarea costurilor de expediere).
  3. Returnați produsul în ambalajul original sau într-un ambalaj echivalent care să asigure protecția acestuia.
  4. Vânzătorul va proceda, în funcție de caz și la alegerea Clientului:
    • Înlocuirea produsului cu un produs identic sau echivalent
    • Rambursarea integrală a produsului (prețul de achiziție + costurile inițiale de livrare + costurile de returnare)
8.4 Excluderi din garanție

Garanția nu acoperă:

  • Daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, întreținerea defectuoasă sau uzura normală
  • Daunele cauzate de o intervenție neautorizată
  • Daunele rezultate în urma unui accident sau a unei neglijențe
  • Consumabile (rășini, produse de întreținere etc.)

ARTICOLUL 9 – RĂSPUNDERE
9.1 Responsabilitatea vânzătorului

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere:

  • Neîndeplinirea contractului în caz de forță majoră, perturbări sau greve ale serviciilor poștale și de transport, inundații, incendii
  • Daune indirecte (pierdere de cifră de afaceri, prejudiciu comercial etc.)
  • Conținutul site-urilor terțe către care trimit hyperlinkurile prezente pe Site

În orice caz, răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea comenzii.

9.2 Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate în momentul plasării comenzii. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru erori de livrare rezultate din informații eronate.


ARTICOLUL 10 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele Site-ului (texte, imagini, videoclipuri, logo-uri etc.) sunt protejate de dreptul de proprietate intelectuală. Orice reproducere, reprezentare, modificare sau exploatare, totală sau parțială, este interzisă fără autorizarea prealabilă și scrisă a Vânzătorului.


ARTICOLUL 11 – DATELE CU CARACTER PERSONAL
11.1 Colectare și prelucrare

Vânzătorul colectează datele personale necesare pentru procesarea comenzilor și relația cu clienții, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) și cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

11.2 Drepturile clientului

În conformitate cu reglementările aplicabile, Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție și portabilitate a datelor sale personale.

Pentru a-și exercita aceste drepturi, Clientul poate contacta Vânzătorul prin e-mail la adresa contact@pipelining-discount.com.

Pentru mai multe informații, Clientul este invitat să consulte Politica de confidențialitate disponibilă pe Site.


ARTICOLUL 12 – LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII
12.1 Legislația aplicabilă

Prezentele CGV sunt supuse legislației franceze.

12.2 Soluționarea litigiilor

În caz de litigiu, Clientul este rugat să contacteze în primul rând serviciul clienți al Vânzătorului la adresa contact@pipelining-discount.com.

În conformitate cu prevederile Codului consumatorului privind soluționarea amiabilă a litigiilor, Clientul poate apela gratuit la serviciul de mediere oferit de Vânzător. Mediatorul poate fi contactat prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, orice litigiu va fi adus în fața instanțelor competente.


ARTICOLUL 13 – DISPOZIȚII DIVERSE
13.1 Integralitate

Prezentele CGV exprimă integralitatea obligațiilor părților. Nicio condiție generală sau specifică comunicată de Client nu poate fi integrată în prezentele CGV.

13.2 Nerenunțarea

Faptul că Vânzătorul nu invocă o încălcare de către Client a uneia dintre obligațiile prevăzute în prezentele CGV nu poate fi interpretat ca o renunțare la obligația în cauză.

13.3 Nulitate parțială

Dacă una sau mai multe prevederi din prezentele CGV sunt considerate nevalabile, celelalte prevederi își vor păstra întreaga forță și valabilitate.


ARTICOLUL 14 – SERVICIUL CLIENȚI

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări de informații:

Programul de lucru al serviciului clienți: de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.


Ultima actualizare: 1 ianuarie 2026

Angajamentul nostru privind prețurile

Ați găsit un produs identic mai ieftin la un concurent francez? Trimiteți-ne oferta sau linkul, iar noi ne angajăm să analizăm cererea dumneavoastră în termen de 48 de ore.